7:00-ενημερώνομαι από τους συναδέλφους της προηγούμενης βάρδιας και από το βιβλίο της γραμμής S.O.S.-1056 για τις κλήσεις που δεχτήκαμε και τα καινούρια περιστατικά που έχουν προκύψει.
7:30-κλήση για επιτόπια παρέμβαση. Η κυρία που καλεί αναφέρει πως στο διπλανό διαμέρισμα διαμένει μητέρα με βρέφος 9 μηνών. Η μητέρα του παιδιού είναι χρήστης εξαρτησιογόνων ουσιών και παραμελεί τόσο τη σωματική υγιεινή του όσο και τη σίτιση του, με αποτέλεσμα να ζυγίζει μόλις 3 κιλά. Επιπλέον η μητέρα φεύγει από το σπίτι για πολλές ώρες και αφήνει το παιδί είτε μόνο του είτε με τον ηλικιωμένο παππού του. Τέλος αναφέρει πως το παιδί αντιμετωπίζει σοβαρότατο πρόβλημα με την υγεία του (πνευμονία) και η μητέρα του αρνείται να το συνοδεύσει στο νοσοκομείο, όπως συνέστησε η παιδίατρος. Διαβεβαιώνουμε την καλούσα πως θα το χειριστούμε άμεσα.
7:45-Επικοινωνούμε με την αρμόδια Εισαγγελία και ενημερώνουμε για τον άμεσο κίνδυνο που διατρέχει το παιδί. Με εισαγγελική εντολή και συνοδεία της Αστυνομίας, Κοινωνικός Λειτουργός με όχημα του Οργανισμού μεταβαίνει στο σημείο και παραλαμβάνει το παιδί. Γίνεται εισαγωγή σε Εφημερεύον Νοσοκομείο Παίδων και όταν ολοκληρώνονται οι εξετάσεις, το παιδί μεταφέρεται σε σπίτι φιλοξενίας του Οργανισμού προκειμένου να φιλοξενηθεί.
8:20-κλήση για ανώνυμη καταγγελία. Ο κύριος που καλεί αναφέρει πως μια 12χρονη μένει με τον πατέρα της σε παράπηγμα σε άθλιες συνθήκες υγιεινής, ενώ παραμελούνται οι βασικές ανάγκες διατροφής. Η ανήλικη τρώει σε κοινό πιάτο με το σκύλο. Ο πατέρας της αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα εξάρτησης από ναρκωτικές ουσίες. Το παράπηγμα, στο οποίο διαμένουν, επισκέπτονται συχνά εξαρτημένα άτομα και πιθανόν κάνουν χρήση ναρκωτικών ουσιών παρουσία του παιδιού. Διαβεβαιώνουμε τον καλούντα πως θα ενημερωθεί άμεσα με γραπτή καταγγελία η αρμόδια Εισαγγελία.
9:00-κλήση για συμβουλευτική στήριξη. Καλεί ο τμηματάρχης του τμήματος Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Γενικής Αστυνομικής Διεύθυνσης Αττικής, ο οποίος ενημερώνει ότι μέσω κάποιας ιστοσελίδας εντοπίστηκε έφηβος χρήστης να εκφράζει αυτοκτονικό ιδεασμό.
9:35-Άμεσα ψυχολόγος του εθελοντικού οργανισμού μετέβη στη Γ.Α.Δ.Α. για να συναντήσει τον πατέρα του εφήβου. Το κείμενο στην ιστοσελίδα ήταν αρκετά απαισιόδοξο. Ο έφηβος φαίνεται πληγωμένος από την οικογένεια και βλέπει το μέλλον χρωματισμένο μαύρο, μια ζωή χωρίς νόημα, την οποία επιθυμεί να εγκαταλείψει. Μετά από συζήτηση προέκυψε ότι όντως υπήρχαν κάποια συμπτώματα, που είχαν προβληματίσει έντονα τους γονείς, όμως δεν ήξεραν πώς να προσεγγίσουν τον έφηβο. Δόθηκαν σχετικές κατευθύνσεις.
10:40-ενημερώνομαι από τη συνάδελφο που βρίσκεται στην επιτόπια για τις εξελίξεις. Βρίσκονται στο Νοσοκομείο Παίδων, όπου έχουν ξεκινήσει τη διαδικασία για τις εξετάσεις του παιδιού. Παράλληλα ξεκινάει αναζήτηση εθελοντών του Οργανισμού που θα αναλάβουν, σε 24ωρη βάση, τη φροντίδα του παιδιού , όσο αυτό θα νοσηλεύεται στο νοσοκομείο.
11:00-κλήση για κινητοποίηση εθελοντών αιμοδοτών. Καλεί πατέρας 8χρονου αγοριού και μας ενημερώνει ότι ο μικρός πρόκειται να υποβληθεί σε σοβαρή επέμβαση και θα χρειαστεί 6 φιάλες αίμα ομάδας Α+. Κρατάμε όλα τα απαραίτητα στοιχεία και άμεσα ξεκινάει η αναζήτηση και κινητοποίηση των εγγεγραμμένων εθελοντών αιμοδοτών. Η αναζήτηση συνεχίζεται, έως ότου ενημερωθούμε από το Νοσοκομείο που νοσηλεύεται το παιδί ή από την οικογένεια του ότι καλύφθηκε η ανάγκη σε αίμα.
11:25-κλήση για συμβουλευτική. Πατέρας 3χρονου κοριτσιού του οποίου η μητέρα νοσηλεύεται βαριά άρρωστη και είναι πολύ πιθανό να μην κερδίσει τη μάχη με τον καρκίνο. Θέλει να μάθει αν θα πρέπει να ενημερώσει την κόρη του, τι λόγια θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει και γενικότερα πώς θα πρέπει να χειριστεί το γεγονός. Της έχει ήδη πει ότι η μητέρα της λείπει σε ταξίδι και θα αργήσει να γυρίσει. Του συνέστησα να την προετοιμάσει, ώστε να μη βρεθεί προ εκπλήξεως, λέγοντας της ότι η μαμά είναι πολύ άρρωστη και βρίσκεται στο νοσοκομείο, για να την προσέχουν οι γιατροί. Αν δε μάθει την αλήθεια και η μητέρα δεν εμφανιστεί ξανά, μπορεί να το θεωρήσει ως προσωπική απόρριψη.
12:45-κλήση για μεταφορά με ασθενοφόρο του οργανισμού πρόωρου νεογνού, ηλικίας 3 μηνών, το οποίο νοσηλεύεται σε γνωστό δημόσιο μαιευτήριο με χρόνια ηπατοπάθεια, για να πραγματοποιηθούν εξετάσεις, Το ΕΚΑΒ δεν παραχωρεί ασθενοφόρο, διότι η μεταφορά θα γίνει σε ιδιωτικό κέντρο. Έγιναν οι απαραίτητες συνεννοήσεις και το παιδί μεταφέρθηκε αμέσως.
13:30-μου τηλεφώνησε η Κατερίνα 10 ετών, η οποία εδώ και ένα μήνα παίρνει τηλέφωνο, γιατί δεν έχει φίλες, επειδή οι γονείς της χώρισαν και μόλις μετακόμισε με τη μητέρα της στην Αθήνα. Η μητέρα της αναγκάζεται να λείπει πολλές ώρες από το σπίτι, λόγω της δουλειάς της και έτσι η Κατερίνα χαίρεται που έχει κάποιον να μιλάει ,γιατί νιώθει μοναξιά. Τη συμβουλεύω να εκφράσει στη μητέρα της τα συναισθήματά της και να προσπαθήσουν μαζί να βρουν μια λύση. Κανονίσαμε να μιλήσουμε πάλι αύριο.
14:30-πραγματοποιείται σύσκεψη, ώστε να ανταλλάξουμε απόψεις για το χειρισμό των υποθέσεών μας αλλά και για άλλες κινήσεις που πρέπει να γίνουν.
15:00-αλλαγή βάρδιας. Ενημερώνουμε τους συναδέλφους της επόμενης βάρδιας για τυχόν εκκρεμότητες. Καλή συνέχεια.
